Aflevering 2 van vodcast toepasbare regels staat online
De tweede aflevering van de vodcast over gebruikersvriendelijke toepasbare regels staat online. Deze aflevering gaat over toelichtingen bij vragen in het Omgevingsloket. Dit is het eerste deel van een tweeluik.
Waarom toelichtingen belangrijk zijn
Toelichtingen bij vragen zijn een belangrijk hulpmiddel in het Omgevingsloket. Ze helpen initiatiefnemers om een vraag beter te begrijpen en te beantwoorden. Overheden kunnen bijvoorbeeld uitleggen wat ze precies met een vraag bedoelen. Of voorbeelden geven die een initiatiefnemer herkent.
Maar uit gebruikersonderzoek blijkt dat toelichtingen initiatiefnemers soms ook kunnen overweldigen. Ze lezen niet alle tekst en gaan antwoorden gokken of worden onzeker. Of stoppen zelfs met de Vergunningcheck.
Inhoud aflevering
De nieuwe aflevering Vodcast toepasbare regels: Toelichtingen (deel 1) behandelt een aantal valkuilen aan de hand van voorbeelden. Een belangrijke conclusie: bij lange en ingewikkelde toelichtingen is het vaak beter om de vraag zelf te verbeteren.
Vooruitblik
De volgende aflevering gaat verder in op toelichtingen: wanneer gebruik je een toelichting en wanneer niet? En hoe maak je toelichtingen kort, helder en begrijpelijk?
Over de vodcast
De video maakt deel uit van de serie ‘Slim uitvragen, betere check’. Deze vodcast ondersteunt regelanalisten bij het maken van duidelijke en logische checks. Maar ook voor anderen die regelmatig met het Omgevingsloket en de Vergunningcheck werken, kan de serie inzichten bieden.