Aflevering 3 vodcast toepasbare regels online
De derde aflevering van de vodcast over gebruikersvriendelijke toepasbare regels staat online. Deze aflevering gaat over vakjargon en juridisch taalgebruik in vragen van het Omgevingsloket, en hoe u daarmee om kunt gaan. Dit is het tweede deel van het tweeluik over toelichtingen.
Waarom vakjargon vaak misgaat
Vaktermen en juridisch taalgebruik kunnen gebruikers onzeker maken. Uit gebruikersonderzoek blijkt dat zij moeite hebben met het interpreteren van begrippen die voor professionals vanzelfsprekend zijn. Het gevolg: stress, verkeerde antwoorden of afhaken tijdens de Vergunningcheck.
Hoewel sommige juridische termen onvermijdelijk zijn, is het belangrijk dat vragen begrijpelijk blijven. Toelichtingen kunnen daarbij helpen, mits ze kort, duidelijk en relevant zijn.
Inhoud aflevering
De nieuwe aflevering Vodcast toepasbare regels: Toelichtingen en jargon (deel 2) bespreekt veelvoorkomende problemen aan de hand van praktijkvoorbeelden. De aflevering laat onder andere zien hoe juridisch taalgebruik de mentale inspanning verhoogt en wanneer en hoe u vakjargon kunt vermijden, vervangen of toelichten. Met verbeterde vraagvoorbeelden laten Stephan en Joyce zien hoe u dezelfde informatie kunt uitvragen in heldere, herkenbare taal.
Vooruitblik
In de volgende aflevering staat het gebruik van AI centraal. Hoe kan AI regelanalisten helpen bij het controleren en verbeteren van toepasbare regels? Bijvoorbeeld bij het maken van begrijpelijke vragen, duidelijke toelichtingen en ondersteunende afbeeldingen?
Over de vodcast
De video maakt deel uit van de serie ‘Slim uitvragen, betere check’. Deze vodcast ondersteunt regelanalisten bij het maken van duidelijke en logische checks. Maar ook voor anderen die regelmatig met het Omgevingsloket en de Vergunningcheck werken, kan de serie inzichten bieden.