Gezocht: ondernemers voor gebruikersonderzoek over aanvragen van vergunningen

Het onderzoek

Het Omgevingsloket is voortdurend in ontwikkeling. Daarom doet het Omgevingsloket regelmatig gebruikersonderzoek om inzicht te krijgen in de behoeften en ervaringen van gebruikers. Voor een online onderzoek dat eind september en begin oktober plaatsvindt, zoeken ze ondernemers.

Het onderzoek is onderdeel van een brede verkenning van het aanvraagproces binnen het Omgevingsloket. De onderzoekers willen beter begrijpen waar ondernemers tegenaan lopen en welke verbeteringen mogelijk zijn.

De ervaringen en feedback zijn van grote waarde. Hiermee kunnen de onderzoekers en ontwikkelteams het Omgevingsloket gebruikersvriendelijker en efficiënter maken.

Voor wie?

• Ondernemers die het Omgevingsloket gebruiken tijdens hun werk om vergunningaanvragen, meldingen en informatie in te dienen. Of werken met de Vergunningcheck en/of Verken uw idee.
• De ondernemers behoren tot 1 van de volgende groepen:
  • ondernemers die incidenteel een aanvraag doen voor hun eigen bedrijf
  • gespecialiseerde ondernemers in de bouw, die frequent aanvragen doen voor anderen

• Ze zijn beschikbaar op 1 van de volgende momenten:
  • dinsdagochtend 29 september
  • donderdag 1 oktober
  • dinsdagochtend 6 oktober
  • donderdag 8 oktober
  • vrijdagmiddag 9 oktober

Wat deelnemers kunnen verwachten

• Ze nemen deel aan een online interview.
• Tijdens het gesprek bespreken ze samen met onderzoekers hun ervaringen.
• Het gesprek duurt 45 tot 60 minuten.

Meedoen met het gebruikersonderzoek

Kent u ondernemers die voldoen aan bovenstaande criteria? En die willen bijdragen aan een beter Omgevingsloket? Wijs hen dan op dit gebruikersonderzoek en deel het aanmeldformulier Onderzoek Omgevingsloket - Aanvragers. De onderzoekers nemen contact op om de deelname in te plannen.