Het Helpcentrum van het Omgevingsloket
In het Omgevingsloket kunnen initiatiefnemers een vergunning aanvragen, een melding doen of informatie geven. Om initiatiefnemers te ondersteunen bij het gebruik van het Omgevingsloket is het Helpcentrum beschikbaar. Hier vinden gebruikers snel zelf hulp bij gebruik van het Omgevingsloket.
Naar het Helpcentrum
Ga direct naar het Helpcentrum van het Omgevingsloket op de productieomgeving.
Antwoorden op veelgestelde vragen
In het Helpcentrum vinden initiatiefnemers antwoorden op veelgestelde vragen over het Omgevingsloket. Via de link 'Helpcentrum' onderaan het Omgevingsloket vinden initiatiefnemers een overzichtspagina met help-onderwerpen. Deze zijn verdeeld in 5 hoofdonderwerpen:
- U wilt weten hoe het Omgevingsloket werkt.
- U wilt weten of u werkzaamheden mag uitvoeren.
- U wilt een aanvraag of een melding indienen.
- U wilt weten welke regels er gelden en u wilt plannen bekijken.
- U wilt weten welke algemene regels gelden voor uw bedrijf of project.
Door te klikken op een van de help-onderwerpen vinden initiatiefnemers verschillende help-artikelen. Ook kunnen zij via de zoekbalk op de pagina van het Helpcentrum snel zoeken naar help-artikelen.
Hulp direct in de schermen
Initiatiefnemers vinden ook hulp direct in de schermen van de onderdelen van het Omgevingsloket. Dit gaat via de groene knop met een vraagteken rechtsonder in het Omgevingsloket. De knop opent rechts een informatiepaneel met alle relevante help-onderwerpen die horen bij de specifieke stap in het Omgevingsloket.
Vragen over vergunningaanvragen of meldingen
Het Helpcentrum helpt initiatiefnemers bij het gebruik van het Omgevingsloket. Voor inhoudelijke vragen over vergunningaanvragen of meldingen kunnen initiatiefnemers contact opnemen met de overheidsorganisatie die de aanvraag beoordeelt. Meestal is dat de gemeente of het waterschap.
Suggesties voor het Helpcentrum
Het Helpcentrum van het Omgevingsloket is in ontwikkeling en wordt regelmatig aangevuld. Kunt u een antwoord op uw vraag niet vinden? Of heeft u andere suggesties voor het Helpcentrum? Neem dan contact op met het Informatiepunt Leefomgeving via het contactformulier.