Opgelost: Storing berichtenverkeer productieomgeving

Update 19 november 2024, 16:10 uur

Het tweede gedeelte van de oplossing is uitgerold. Het is weer mogelijk om de XML-verzoeken waarbij u een foutmelding kreeg op te halen. De impact van deze verstoring is als volgt.

U kon tussen donderdag 14 november 09.00 uur en vrijdag 15 november 12.00 uur een foutmelding krijgen bij het ophalen van XML-verzoeken ophalen. Op basis van deze notificaties kan uw VTH- of zaaksysteem alsnog de XML-verzoeken ophalen. Hoe dat gaat verschilt per softwarepakket. Mocht u hier niet uitkomen, dan kan uw softwareleverancier u adviseren hoe u dit het beste kunt doen.

Update 18 november 2024, 17.00 uur

De beheerders hebben het tweede deel van de oplossing vandaag getest. Na het testen is de definitieve oplossing opgeleverd. Dinsdag 19 november zal deze oplossing uitgerold worden. Als deze uitrol plaats heeft gevonden plaatsen we een update.

Update 15 november 2024, 12.00 uur

Het eerste deel van de oplossing is uitgerold. Deze oplossing voorkomt nieuwe foutmeldingen bij het ophalen van de verzoek-XML.

Update 15 november 2024, 11.00 uur

Een deel van de oplossing wordt in de loop van de dag uitgerold. Deze oplossing voorkomt nieuwe foutmeldingen bij het ophalen van de verzoek-XML. Maandag 18 november rollen de beheerders het tweede deel van de oplossing uit. Hierdoor kunt u alle verzoeken waarbij u een foutmelding kreeg weer ophalen. We houden u op de hoogte van de voortgang.

Update 15 november 2024, 9.15 uur

Rectificatie: bij de verzoeken die niet opgehaald kunnen worden zijn er binnen één bijlageveld meerdere documenten geupload. Dit is dus net een andere situatie dan in onze vorige update is gemeld.

Inmiddels is er een oplossing gevonden. Naar verwachting wordt deze in de loop van de dag uitgerold. Als deze uitrol plaats heeft gevonden plaatsen we een update.

Update 14 november 2024, 13.00 uur

Er is beter in kaart welke verzoeken wel en niet kunnen worden opgehaald. Verzoek-XML's van meervoudige aanvragen, met een bijlage die aan meerdere activiteiten is gekoppeld, kan niet worden opgehaald. Alle overige verzoeken wel.

Update 14 november 2024, 11.30 uur

Er wordt nog steeds hard gewerkt aan een oplossing. Er lijkt een fix gevonden te zijn die momenteel wordt getest

14 november 2024, 10.00 uur

Op dit moment is er een storing in het berichtenverkeer op de productieomgeving  van het Omgevingsloket. Het kan zijn dat de aanvragen die worden ingediend niet worden ontvangen  in uw zaaksysteem. De verzoek pdf kan nog wel worden opgehaald.

Er wordt gewerkt aan een oplossing. Wij houden u op de hoogte via deze pagina. Om 11.30 volgt een update. Excuses voor het ongemak.