IPLO’ers in beeld: Expert in DSO en treintickets
Wie zijn de mensen achter het Informatiepunt Leefomgeving (IPLO)? Maak kennis met enkele van deze experts. Ze vertellen over hun werk en passies. In deze aflevering: Sophie van Dijk, senior adviseur Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO). Ze treint graag door Europa, op zoek naar kunst.
Sophie was de allereerste fulltime medewerker in de vakgroep Digitaal Stelsel Omgevingswet (DSO), nu inmiddels zo’n 5 jaar geleden. Ook toen kwamen er al vragen binnen over dit onderwerp. ‘Maar dat waren er misschien 4 of 5 per week’, lacht Sophie. Inmiddels zijn de tijden veranderd. ‘De helpdesk DSO krijgt nu zo’n 140 vragen per week binnen.’
Lange tijd was het niet de verwachting dat Sophie zich met zaken als Omgevingsloket en het DSO zou bezighouden. Ze studeerde kunst- en cultuurwetenschappen, werkte o.a. als stagiaire bij de Kunsthal in Rotterdam en als medewerker bij een tentoonstellingsruimte. Maar zoals wel vaker in de kunst- en cultuursector: het bleek erg moeilijk er een betaalde baan in te vinden. ‘Ik besloot een traineeship informatiemanagement te volgen en zo ben ik bij IPLO binnengekomen. Ik had het niet verwacht, maar ik vond het meteen verrassend leuk. Ik kreeg er plezier in om zaken diepgaand uit te zoeken, expert te worden in iets. En een bijkomend effect: nu ik deze baan heb, zijn kunst en cultuur weer echt een hobby geworden.’
Wegwijs
Sophie is nu de meest ervaren kracht in het 14-koppige DSO-team van IPLO. Ze werkt 2 dagen in de week op de helpdesk en doet dan bovendien de coördinatie van die helpdesk. De overige dagen werkt ze onder meer aan de DSO-informatie op de IPLO-website of voert ze overleg met alle partners om onze dienstverlening te verbeteren. Ook werkt ze regelmatig nieuwe mensen in.
Naast het beantwoorden van vragen hebben Sophie en haar team ook een signalerende functie. ‘Als er bijvoorbeeld een verstoring is in het Omgevingsloket, dan zoeken wij contact met de technische partijen om het op te lossen. Daarnaast moeten we natuurlijk ook de gebruikers, dus burgers, bedrijven en gemeenten, informeren wat er aan de hand is en wat de gevolgen zijn.’
Update
De IPLO-website is een belangrijk middel om alle informatie over wijzigingen snel bij de doelgroep te krijgen. Daarnaast heeft het team sinds ongeveer een half jaar een eigen nieuwsbrief: de nieuwsbrief IPLO Update DSO. ‘Het is een tweewekelijkse uitgave, waarin we alle belangrijkste actuele informatie samenvatten en doorverwijzen naar de website. De IPLO Update DSO bestaat sinds het voorjaar van 2025 en heeft nu al zo’n 900 abonnees.’
Kunst en vakantie
Als hobby staat kunst nog altijd bovenaan bij Sophie. Het heeft zelfs effect op haar vakanties. ‘Ik gebruik mooie tentoonstellingen in Europa vaak als aanleiding om meteen de stad of de omgeving verder te verkennen. Zo ging ik heel toevallig vorige week naar een grote tentoonstelling van Hockney in Parijs. Daar heb ik vervolgens een aantal dagen aan vastgeknoopt. En zo heb ik ook via de kunst Barcelona en Bilbao leren kennen en ook Kopenhagen.’
Op reis gaan doet ze altijd met de trein. In eerste instantie uit duurzaamheidsoogpunt. ‘Maar ik vind het ook een heel prettige manier van reizen. Het duurt iets langer, maar ik zie de reis echt als een onderdeel van m’n vakantie. En je ziet veel meer van de landen waar je doorheen reist. Soms is het wel eens ingewikkeld met die internationale treintickets. Veel maatschappijen, veel tarieven en toeslagen en dergelijke. Maar dat vind ik ook wel leuk om helemaal uit te zoeken. Ook daarin ben ik inmiddels een echte expert geworden.’