Training Effectief communiceren bij energietoezicht

Programma

De training richt zich op het verbeteren van gespreksvaardigheden. Ervaringsgericht leren is daarbij een leidende werkwijze. Om goed aan te sluiten bij de individuele ontwikkelpunten en wensen van de deelnemers vindt voorafgaand aan de training een telefonische intake plaats.

Tijdens de training gaat u via verschillende werkvormen aan de slag, zoals:

• brainstormen (in subgroepjes)
• dialoog (plenair/subgroepjes)
• reflectie (in tweetallen, bijvoorbeeld over wat dit betekent voor u/uw functie)
• demonstraties (bijvoorbeeld laten zien hoe het niet moet)
• regiemodel (deelnemers regisseren trainer/acteur naar effectief gesprek)
• cases (zelf oefenen met effectief gesprek voeren)

Na de eerste dag gaan deelnemers aan de slag met persoonlijke leeropdrachten.

Rijkswaterstaat/IPLO organiseert deze training in samenwerking met een organisatieadviesbureau.