Inrichten van je dienstverlening: wie beantwoordt welke vraag?
- Datum
- Plaats in agenda
- Tijd
- 15.15 tot uur
- Omschrijving
-
Wie beantwoordt welke algemene vragen en informatieverzoeken binnen uw organisatie onder de Omgevingswet?
De VNG ontwikkelde ‘wie beantwoordt welke vraag’, een gespreksstarter waarmee overheden aan de hand van een breed scala van vragen zelf kunnen doordenken hoe ze hun dienstverlening organiseren op dit vlak. Een samenspel tussen dienstverleningsmedewerkers (van afdelingshoofd tot KCC) en VTH'ers en ketenpartners die samen moeten nadenken over waar welke kennis zit. Aan de hand van een theoretisch kader gaan we aan de hand van casussen het gesprek aan, om met elkaar na te denken wie welke vraag nu daadwerkelijk beantwoordt. En is dit nu ook al zo georganiseerd in de organisatie?
- Aanmelden
-
Wilt u ook deelnemen? Schrijf u dan in voor de Schakeldag. U krijgt daarna bericht hoe u zich kunt aanmelden voor deze en andere sessies.
- Bijzonderheden
-
Deze sessie is onderdeel van:
Ronde: Ronde 4
Spoor: Dienstverlening inrichten in organisatie en Omgevingsloket
Niveau: kennisniveau basis
Doelgroep: beleidsmedewerker, vergunningverlener, adviseur