Hoe participatie kan helpen bij boosheid en polarisatie
Boze bewoners zijn betrokken bewoners. Maar op een gegeven moment kan de dynamiek grensoverschrijdend of intimiderend worden. Participatie kan helpen om hoog oplopende emoties af te zwakken. Maar participatie kan ook juist olie op het vuur gooien en boosheid versterken. Participatie kan bijdragen aan genormaliseerde verhoudingen.
Meer over de 5 rollen van betrokkenen in een conflict.
De ene bewoner is de andere niet. Leer ze kennen.
Erken, luister, geef grenzen aan en 7 andere communicatietips.
Spanningen voorkomen en verminderen is maatwerk.